FAQ
Respuestas a preguntas comunes
Comuníquese con nosotros a crashvaluaciones@gmail.com o
(747) 227-7757 si no encuentra una respuesta a su pregunta, ¡estaremos encantados de ayudarle!
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¿Cómo funciona su servicio de estimación de daños de automóviles en línea?
A diferencia de otros tasadores y empresas independientes, operamos completamente en línea y virtualmente. Simplemente envíe un reclamo a través de nuestro portal de reclamos en nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico con toda la información solicitada. Una vez que recibamos su envío, le enviaremos de inmediato una factura con el precio según el servicio solicitado. Tras el pago de la factura, comenzaremos a procesar su solicitud. Nuestro tiempo máximo de respuesta es de 2 días hábiles, aunque la mayoría de los reclamos se completan el mismo día o al día siguiente.
¿Cómo funciona la garantía de devolución de dinero?
Nuestra garantía de devolución de dinero garantiza el retorno de su inversión al utilizar nuestros servicios, específicamente para suplementos relacionados con reclamaciones de seguros. Los presupuestos no califican para la garantía de devolución de dinero. Si envía un suplemento que le hemos escrito a la compañía de seguros y se le niega por completo por cualquier motivo, si la cobertura se le niega inesperadamente o si recibe menos del suplemento de lo que pagó por nuestros servicios, es elegible para un reembolso completo. con evidencia de cualquiera de estas condiciones.
¿Qué información necesito proporcionar para un presupuesto?
La información solicitada puede variar dependiendo del servicio prestado. Para todos los vehículos, requerimos el VIN, año del vehículo, marca y modelo, kilometraje, información del propietario, información del taller de carrocería, dirección de correo electrónico y fotografías del vehículo y los daños. Para los servicios relacionados con reclamos de seguros, también necesitaremos información del reclamo, como la compañía de seguros, el número de reclamo y el número de póliza (utilizado para fines de estimación). Para suplementos requerimos el presupuesto previo de la compañía aseguradora.
¿En qué tipo de vehículos trabaja?
Nos especializamos en el mantenimiento de todo tipo de vehículos, incluidos vehículos de pasajeros regulares, autos clásicos y vehículos exóticos. Nuestra experiencia se extiende al manejo de estimaciones para autos exóticos y clásicos, ahorrándole tiempo y garantizando precisión. Los precios varían según el tipo de vehículo; consulte nuestra página de precios para obtener más información.
¿Sólo tasan vehículos en una zona determinada?
Nuestros servicios están disponibles a nivel nacional en los Estados Unidos. Operamos completamente en línea a través de nuestro sitio web, lo que nos permite brindar evaluaciones de daños automotrices a clientes de todo el país. Ya sea que estés en una ciudad importante o en una zona rural, podrás acceder a nuestros servicios desde cualquier lugar con conexión a Internet.
¿Se comunica usted directamente con la compañía de seguros?
No, we do not directly send estimates or supplements to insurance companies. Once you request an estimate or supplement, we will provide it to you, and you will be responsible for submitting it to the insurance company. If there are any questions or issues regarding the estimate or supplement, the shop or insurance company can contact us via email or phone, and we will address their inquiries.